Avisierung

Avisierung bezeichnet in der Logistik die Ankündigung einer Abholung oder Zustellung. (Foto: @ronstik stock.adobe.com)

Definition: Was bedeutet Avisierung?

Im Bereich der Logistik bezeichnet die Avisierung (kurz: Avis) die Ankündigung einer Zustellung oder Abholung einer Lieferung und wird daher oft auch Lieferavis genannt. Die Ankündigung eines Avis kann hierbei elektronisch per SMS, E-Mail oder anderes mobiles Endgerät stattfinden oder auch manuell telefonisch erfolgen. Der Begriff beschreibt die Informationen, die zu einer ankommenden Lieferung bereitstehen. Speditionen erstellen zum Beispiel einen Termin mit dem jeweiligen Empfänger oder Versender, um sich besser auf einen Zeitpunkt der Abholung oder Anlieferung einstellen zu können. Die Avisierung enthält in der Regel Informationen wie den voraussichtlichen Liefertermin, die Sendungsnummer, das Gewicht und die Art der Waren, die geliefert werden.

Warum wird die Avisierung genutzt?

Die Logistikbranche ist ein wesentlicher Bestandteil der globalen Wirtschaft, da sie für den effizienten Transport von Waren zwischen verschiedenen Standorten sorgt. Dabei spielt die Avisierung eine entscheidende Rolle in der Optimierung von Lieferketten, um Verzögerungen, Fehlkommunikationen und unnötige Kosten zu vermeiden. Hauptsächlich kommt das Avis in Lieferketten zum Einsatz, wo der Empfänger der Ware vorab Informationen über den Zeitpunkt der Lieferung und Details zur Lieferung benötigt, um bei Verzögerungen oder anderen Störungen entsprechend reagieren zu können.

Wie läuft ein Lieferavis ab?

Je nach Art der Avisierung erhält der Empfänger spätestens einen Tag vor der Lieferung Informationen. Je nach Unternehmen und Art der Avis kann die Zustellung für das Avis auch erst eine Stunde vor Eintreffen der Ware am Wareneingang erfolgen. Bei Eintritt der Lieferung werden die Lieferpapiere (u.a. der Lieferschein) an den Empfänger übergeben. Dieser sollte den Inhalt der Sendung anschließend schnellstmöglich auf die richtige Menge und Qualität überprüft werden. 

Bestandteile eines Avis

Ein Lieferavis weist ähnliche Inhalte wie auch die Lieferscheine auf, ist jedoch nicht mit Lieferpapieren zu vergleichen. Die Lieferpapiere treffen zusammen mit Anlieferung der Sendung ein, das Lieferavis jedoch schon davor. In der Regel besteht ein Avis aus folgenden Bestandteilen:

Artikelnummer: Jeder Artikel hat eine sogenannte Artikelnummer, mit der sich das jeweilige Produkt eindeutig zuordnen lässt.
Artikelbezeichnung: Eine Artikelbezeichnung kennzeichnet Artikel mit eingängigen Abkürzungen oder Namen.
Menge
Gewicht und Volumen
Zeitpunkt der Lieferung

Wie kann man avisieren?

Grundsätzlich kann zwischen drei verschiedenen Arten der Avisierung unterschieden werden:

Abholavis: Hier wird ein Termin für die Abholung des Produktes mindestens einen Tag vorher erstellt, sodass eine pünktliche Abholung der Ware gewährleistet ist.
Zustellavis: Bei dieser Avisierung wird der Kunde ebenfalls mindestens am Vortag der Lieferung elektronisch per Nachricht, E-Mail oder auch telefonisch über den Lieferzeitpunkt informiert. Der Zeitpunkt der Zustellung wird von dem Lieferanten angegeben.
Fahreravis: Dieses Avis ist im Vergleich zu den anderen Arten sehr kurzfristig und erfolgt meist ca. eine Stunde vor Ankunft der Ware durch den Fahrer.

Vorteile der Avisierung in der Logistik

Planung und Effizienz: Durch die Avisierung können Empfänger ihre Lager- und Personalplanung optimieren, indem sie sich auf die Ankunft der Sendung einstellen. Dies führt zu einer besseren Ressourcennutzung und effizienteren Logistikprozessen.
Reduzierung von Liegezeiten: Wenn Empfänger über die Ankunft einer Sendung im Voraus informiert sind, können sie sicherstellen, dass ausreichend Lagerkapazitäten und Personal zur Verfügung stehen, um die Waren schnell abzufertigen. Dadurch werden Liegezeiten reduziert und die Umschlagsgeschwindigkeit erhöht.
Verbesserung der Kundenzufriedenheit: Kunden schätzen Transparenz und Verlässlichkeit. Durch die Avisierung erhalten sie genauere Informationen über den Lieferstatus ihrer Waren, was zu einer höheren Kundenzufriedenheit führt.
Reduzierung von Fehlern und Kosten: Avisierungen helfen dabei, Fehlkommunikationen und daraus resultierende Fehler zu vermeiden. Dies kann zu einer Reduzierung von Retouren, Reklamationen und damit verbundenen Kosten führen.
Umweltfreundlichkeit: Da Avisierungen eine bessere Planung ermöglichen, kann der Transport effizienter gestaltet werden. Dies führt zu einer Reduzierung von Leerfahrten und unnötigen Transportkilometern, was wiederum den CO²-Ausstoß reduziert.

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