REMIRA ROQQER Talk #5/2023: Digitale Kundenbindung - alles nur ein Hype?

Kundentreue ist ein wertvolles Gut in jeder Branche, denn Kunden und Kundinnen, die regelmäßig einkaufen, sichern nicht nur den Erfolg eines jeden Unternehmens: Langfristige Kundenbeziehungen steigern und stärken langfristig auch den Umsatz. Wie sieht es im digitalen Zeitalter aus? Muss die Kundenbindung zwangsläufig digital erfolgen, um erfolgreich zu sein? 

Dass effektive Kundenbindungsmaßnahmen der Schlüssel zu wirtschaftlichem Erfolg sind, ist bereits bekannt. Dabei ist es unerheblich, wie groß das Unternehmen ist. Mit fortschreitender Digitalisierung reicht es aber nicht mehr aus, einfach "nur" eine Kundenkarte auszugeben. Die digitale Kundenbindung wird daher zu einem wichtigen Meilenstein.

Was aber ist digitale Kundenbindung und wie grenzt sie sich von traditionellen Methoden ab?

Genau diesem Thema widmen wir uns in unserem kommenden ROQQER Talk und diskutieren mit Experten auf diesem Gebiet, worauf Sie bei der digitalen Kundenbindung achten sollten. Zudem stellen wir uns die Frage, ob dies nicht nur ein Trend, sondern vielleicht doch ein sich etablierendes Must-have ist.

Weitere Leitfragen des ROQQER Talks sind u.a.:

• Was genau ist unter "digitaler Kundenbindung" zu verstehen und welche Methoden werden dafür eingesetzt?
• Wie unterscheidet sich die digitale Kundenbindung von traditionellen Methoden der Kundenbindung?
• Welche Auswirkungen hat die digitale Kundenbindung?
• Welche Rolle spielt die Datenanalyse und Personalisierung in der digitalen Kundenbindung?

Wir freuen uns sehr auf unsere Gäste und Experten Lea Frank, Co-Founder & CEO von anybill und Christian Strauch, CEO & Co-Founder von Mateo, und laden Sie herzlich ein, an diesem ROQQER Talk teilzunehmen.

Die Teilnahme ist wie immer kostenlos!
Hier geht es zur Anmeldung.