Software für POS
Eine moderne Kassensoftware ist leicht bedienbar und entspricht allen gesetzlichen Anforderungen. Sie lässt sich in die Omnichannel-Strategie eines Unternehmens einbinden und unterstützt Omnichannel-Services wie Click & Reserve und Click & Collect. REMIRA ist Anbieter eines solchen Kassensystems, das sich zudem auch mobil auf Tablet oder Smartphone nutzen lässt.
Was sind die Anforderungen an ein modernes Kassensystem?
Selbstverständlich sollte ein modernes POS-System den Bezahlvorgang am POS schnell, komfortabel - und unter Berücksichtigung individueller Bezahlwünsche des Kunden - abwickeln können. Dies bezieht sich nicht nur auf die Wahl des Zahlungsmittels sondern auch auf die Möglichkeiten und Angebote rund um Sammelpunkte und Gutscheine, die beim Kauf ggf. miteinander kombiniert werden sollen. Auch reicht ein Bondrucker für die Belegausgabe eines modernen POS Systems alleine nicht aus. Auch die Ausgabe eines digitalen Kassenbons sollte möglich und vorgesehen sein.
Die Anforderungen an ein modernes Kassensystem gleichen damit heute den Anforderungen an ein Multitool. Eine weitere Entwicklung, die zunehmend an Aktualität gewinnt, ist dabei die mobile Einsatzmöglichkeit der Kasse auf Smartphone oder Tablet. Bei den mobilen Geräten gibt es im Unternehmen meist eine Vorliebe für bestimmte Anbieter. Daher sollte die Kassensoftware nicht nur mit unterschiedlichen aktuellen Hardwarelösungen, sondern auch mit unterschiedlichen Smartphone-Betriebssystemen kompatibel sein.
Verkauf über den Online-Shop
Neben diesen Anforderungen von außen geben die individuellen Anforderungen im jeweiligen (Nonfood-)Einzelhandel den Ausschlag. Abgesehen vom Bereich der Gastronomie und des Lebensmitteleinzelhandels, die abweichende Funktionen benötigen, sind Kassensysteme meist branchenübergreifend einsetzbar. Auch können sie an jedes gängige ERP-System angeschlossen werden. Wenn geplant ist, den stationären Handel auch auf den E-Commerce auszuweiten, muss die Kasse zwingend mit Live-Daten arbeiten. Das heißt, dass sämtliche Bestands- und Verkaufsdaten, neu angelegte Kunden und vor allem die Artikelverkäufe, nicht erst über Nacht mit den Hauptsystemen synchronisiert werden dürfen. Die Daten müssen von der POS Kassensoftware fortlaufend, in „neartime“ auktualisiert und an die bestandsführenden Systeme weitergegeben werden. Nur so ist auch eine Omnichannelstrategie umsetzbar. Denn der Handel über mehrere Vertriebskanäle ist auf Bestandsauskünfte angewiesen, die schnell zur Verfügung stehen und über alle Systeme hinweg gleichermaßen aktuell sind. Nur so lassen sich Doppelverkäufe bzw. Leerverkäufe im Online-Shop vermeiden.
POS Software für kleine Unternehmen
Eine Kasse für den Einzelhandel sollte auf einer Softwarelösung basieren, die sämtliche Arbeitsabläufe im Store unterstützt. Und das sowohl in der Interaktion mit den Kunden als auch bei der Bearbeitung von Wareneingängen oder Nachbestellungen. Für kleine Unternehmen, die besser mit einem Miet-Modell kalkuliere können, bietet REMIRA auch eine Cloud-basierte All-In-One-Lösung. Denn um das Ziel einer Personalisierung der Customer Journey zu erreichen, sind alle Unternehmen auf die passende Unterstützung am POS angewiesen.
Mobile App als Ergänzung
Abgesehen von wichtigen Schnittstellen und Funktionen, wird ein weiteres Kriterium bei der Auswahl von Software für den POS zunehmend wichtiger: Dort, wo es an Fachkräften mangelt und Quereinsteiger und häufig wechselndes Personal zum Einsatz kommen, spielt neben einer intuitiven Bedienbarkeit der Kassenoberfläche auch ein durchdachtes Berechtigungskonzepte eine Rolle. Damit wird vorab festgelegt, auf welche weitreichenden Kassenfunktionen der jeweilige Mitarbeiter zugreifen kann. Dies bietet einen Schutz vor gravierenden Fehleingaben und schränkt zum Beispiel die Rabattvergabemöglichkeiten ein.
TSE muss vorhanden sein
Moderne Kassensysteme haben zunächst Auflagen zu erfüllen. Ein GoBD Zertifikat für das System bescheinigt, dass die eingesetzte Software mit den Grundsätzen ordnungsgemäßer Buchführung konform geht. Vor allem jedoch muss die Kasse, laut Vorgabe der Kassensicherungsverodnung, über eine zertifizierte Technische Sicherheitseinrichtung (TSE) verfügen, die jeden Vorgang digital speichert und vor Datenmanipulation schützt. Soll das Kassensystem im Ausland eingesetzt werden, sollte es nicht nur weitere Sprachversionen und Währungen anbieten, sondern über eine Fiskalisierung für die gewünschten Länder verfügen.
Anforderungen an die POS-Software im Einzelhandel
- Gesetzeskonform kassieren
- Einfache Bedienung
- Sprachen, Währungen sowie Fiskalisierung für weitere Länder
- Branchenübergreifend einsetzbar (ohne Gastronomie und LEH)
- Für unterschiedliche Hardwarelösungen geeignet
- Kompatibilität zu ERP System /Warenwirtschaftssystem
- Live-Datensynchronisation
- Verwaltung von Wareneingängen und Umlagerungen
- Ermöglichung von Verfügbarkeitsauskünften
- Kundendatenverwaltung/ Kaufhistorie
- Gutscheinverwaltung
- Punktesammelsystem
- Diverse Bezahlmöglichkeiten
- Mobile Kasse
Welche Vorteile bieten die besten POS Systeme?
Ein modernes POS-Kassensystem bietet nicht nur die Möglichkeit, den Kassiervorgang schnell und unkompliziert abzuwickeln. Die Software unterstützt auch Backoffice-Funktionen wie zum Beispiel die Umlagerung von Waren. Sie gestaltet Geschäftsprozesse grundsätzlich einfacher. Und das sowohl am festen Point of Sale auf auf der immer beliebteren mobilen Kasse. Für ein modernes Kassensystem sprechen folgende Vorteile:
- Besserer Kundenservice: Durch den Einsatz der Kassensoftware lässt sich der Service spezifischer personalisieren und auf den jeweiligen Kunden anpassen. Auf diese Weise lassen sich die Kunden individuell und besser beraten, was letztendlich zu einem positiven Einkaufserlebnis und so zu mehr Umsatz führt.
- Bessere Unternehmensführung: Erfolgreiche Kassensysteme verfügen über einen Berichtsbestand, der Unternehmen stets einen Überblick zu Umsatz, Zielen, Verkaufsstatistiken etc. bietet. Dies bietet Unternehmen einen schnelleren und konkreteren Eingriff in die Prozesse.
- Intuitive Bedienung: Egal, ob es sich um ein im Einzelhandel oder der Gastronomie eingesetztes System handelt: Die Oberfläche der Lösung ist einfach zu bedienen, verringert manuelle Fehler und führt zu einer kürzeren Einarbeitungszeit der Mitarbeiter.
- Auf verschiedenen Geräten nutzbar: Die Software ist auf verschiedenen Endgeräten nutzbar. Auf diese Weise kann eine bessere und individuellere Kundenberatung sowie eine allgemein schnellere Transaktion bei den Geschäftsprozessen erfolgen.
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Unsere Kassensoftware sorgt in Ihren Filialen für optimale und schnelle Kassenprozesse. Ein zentrales Management synchronisiert alle Änderungen im System automatisch. Die Software liefert Echtzeit-Daten und lässt sich nahtlos in ein Omnichannel-System integrieren. Dabei ermöglicht sie gleichzeitig eine individuelle Gestaltung der Customer Journey anhand von Kunden-Kaufhistorien, Bonus-Systemen und Empfehlungen.