Modehaus Wahl: Googeln, was im Fachgeschäft zu haben ist

Das Männer-Mode-Haus Wahl liegt in Ertingen am Ortsrand der Donauniederung im Grünen. Kunden suchen das 1000-Quadratmeter-Fachgeschäft gezielt auf - und Geschäftsführer Markus Wahl hat dafür ein neues Lockmittel: Er lässt sie gesuchte Artikel aus seinem Bestand bei der Internet-Suche finden. Möglich macht dies eine Verbindung der REMIRA Warenwirtschaft mit dem Dienstleister mapAds.

REMIRA und mapAds im Modehaus Wahl

Die meisten Menschen in Shoppinglaune informieren sich online, bevor sie direkt im Onlineshop oder auch im passenden Laden kaufen. Hier setzt das Unternehmen mapAds GmbH aus Siegen an, ein Kooperationspartner von REMIRA, der den lokalen Handel über die Google-Suchmaschine online sichtbar macht. Retailer können ihre Produkte bei mapAds per Browser oder Smartphone-App einfach aus einem System hochladen, das ihre Bestände verwaltet - z.B. direkt aus der REMIRA Warenwirtschaft. Googelt ein potenzieller Kunde ein bestimmtes Produkt, wird dessen Verfügbarkeit im nächstliegenden Ladengeschäft angezeigt, inklusive der Wegbeschreibung per Straßenkarte. Kunden, die den Google Business Account eines Ladens aufrufen, wissen dann auch mal mehr über die Lagerbestände als die Inhaber selbst, wie Markus Wahl schmunzelnd feststellt:

„Es ist doch großartig, wenn der Kunde weiß, was wir im Laden haben: Eine Kundin kam zu uns und sagte, wir müssten die Jacke einer bestimmten Marke in Größe 56 in blau haben. Wir dachten erst, das wäre ein Irrtum, da wir die Größe sonst nur in schwarz führen. Aber die Kundin hatte Recht, die Jacke war noch bei uns im Lager und wurde von ihr gekauft.“

Internet-Suche sorgt für Zulauf in Geschäft

Durch die Verknüpfung von mapAds mit dem Google-Suchdienst werden die gelisteten Produkte bei Online-Suchanfragen aus der Nähe des Standortes automatisch vorgeschlagen. Umgekehrt kann sich, wer direkt über Google Maps nach einem Herrenausstatter in Ertingen sucht, unter dem Lupen-Icon in der angezeigten Übersicht auch gezielt Produkte aus dem betreffenden Laden anzeigen lassen.

„Wir haben mit mapAds schon den einen oder anderen Kunden in den Laden gelockt, der sonst ins Netz abgewandert wäre.“

Der Ertinger Fachhändler lädt seit vergangenem Jahr jede EAN (European Article Number) aus dem REMIRA Warenwirtschaftssystem per Schnittstelle automatisiert bei mapAds hoch und stellt Google Local Inventory die Auskünfte zu seinem gesamten Bestand zur Verfügung. Dabei geht es um ganze 12.000 Artikelnummern, die für 3.500 Artikel aus dem Modehaus stehen, in jeweils unterschiedlichen Farben und Größen. Sollten die Beschreibungen oder Bilder einmal nicht perfekt im Warenwirtschaftssystem gepflegt sein, können die Informationen sogar über den Google-Pool komplettiert werden, berichtet Markus Wahl.

Mit Reichweite zu Highlights im Sortiment

Für das ländlich gelegene Modehaus sieht der Geschäftsführer diesen automatischen Präsentationsweg seines Angebotes im Netz als großen Vorteil. Denn oft habe er interessante Ware vor Ort, von der seine Kunden nichts wissen. Viele Stammkunden des Familienunternehmens in 3. Generation kommen deshalb, weil sie von Familie Wahl und den sieben Mitarbeitern gut und beraten werden, Qualitätsmarken erhalten und weil das Unternehmen modisch auf der Höhe bleibt. Aber auch dieser Anspruch, in Ertingen auch mal hochmodische Artikel anzubieten, erklärt Markus Wahl, sei nur mit einer höheren Reichweite möglich. Wahl:

„Durch die Online-Reichweite haben wir die Möglichkeit, mit Labels und Marken zu spielen, die wir sonst nicht aufnehmen könnten. Und die Daten aus dem eigenen System bei mapAds hochzuladen ist doch ein einfacher Weg, sein Sortiment nach außen darzustellen.“

Weiterführender Link
meinwahl.de

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