Webinare

Die Prozesslandschaft im Einzelhandel / Detailhandel wird zunehmend komplexer. Immer mehr Kanäle und Plattformen müssen in den Geschäftsablauf integriert werden, um den aktuellen Anforderungen gerecht zu werden. Gleichzeitig wird die Produktlandschaft im Hintergrund heterogener. Um eine effiziente und reibungslose Abwicklung zu ermöglichen, ist es jedoch unabdingbar, dass Systeme und Prozesse nahtlos ineinandergreifen und in Echtzeit miteinander kommunizieren.

Während im Online-Handel jegliche Aktivitäten und Klicks getrackt und ausgewertet werden können, fehlt in der Filiale oft die erneute und gezielte Ansprache der Kunden. Doch wie kann die anonyme Laufkundschaft im stationären Handel zur bekannten und treuen Kundschaft konvertiert und langfristig gebunden werden? Abhilfe schafft hier ein effizientes und mobiles POS-System, mit dem Einzelhändler u.a. einen digitalen Beleg in ihren Check-out integrieren können.

Kunden dort erreichen, wo sie sind: auf WhatsApp. Die beliebte Plattform ermöglicht personalisierte Interaktionen – von Produktnews bis virtuellem Warenkorb. Wie das geht, zeigen wir im kostenfreien Webinar mit hellomateo: Erfahren Sie, wie Sie WhatsApp per KI und Automatisierung in Ihre Omnichannel-Strategie integrieren und Marketingprozesse effizient steuern.

Märkte und Kundenverhalten sind immer schwerer vorhersehbar, da viele externe Faktoren wie Aktionen, Wettbewerb oder Trends Einfluss nehmen. Klassische Prognosen reichen nicht mehr aus – KI-Modelle wie Machine Learning analysieren große Datenmengen effizient und erkennen selbst versteckte Einflüsse. Im kostenfreien Webinar zeigen Experten, wie KI beim Bestands- und Ressourcenmanagement unterstützt und geben praxisnahe Tipps.

Eine aufwendige Vollinventur ist nicht mehr zeitgemäß – und dennoch hält sich hartnäckig der Mythos, sie sei alternativlos. Dabei setzen zahlreiche Unternehmen branchenübergreifend längst auf das Inventur­vereinfachungs­verfahren mittels Stichproben. Eine Stichprobeninventur in der Cloud bringt darüber hinaus zusätzliche Vorteile mit sich: schlanke Prozesse, unkomplizierter Datenaustausch mit allen ERP-/LVS-Systemen sowie eine optimierte Stichprobenanzahl durch verbesserte Strukturanalyse und Schichtung.

In vielen Filialen rauben administrative Aufgaben und aufwendige Warenprozesse dem Verkaufspersonal wertvolle Zeit für die Kundenberatung. Das führt zu langen Wartezeiten und einem schwächeren Einkaufserlebnis. Moderne Omnichannel-Lösungen mit App-Unterstützung zeigen Verfügbarkeiten in Echtzeit an, entlasten Mitarbeitende und steigern die Servicequalität. Wie diese Transformation gelingt, erfahren Sie in unserem kostenfreien Webinar. Unsere Experten geben praxisnahe Einblicke in die Digitalisierung aller Filialprozesse – mit Fokus auf Mitarbeiter-Empowerment und echte Kundennähe.

In vielen Filialen führt hoher Verwaltungsaufwand zu sinkender Effizienz und längeren Wartezeiten. Bedarfsermittlungen und Warensteuerungen belasten zusätzlich den Alltag, sodass zu Stoßzeiten weniger Personal für die Kunden da ist. Um Abläufe zu beschleunigen und die Kundenzufriedenheit zu steigern, setzen immer mehr Händler auf digitales Filialmanagement per App.Wie das erfolgreich gelingt, zeigen wir in unserem kostenfreien Webinar. Unsere Experten teilen Insider-Tipps und praxisnahe Einblicke zur Digitalisierung und Vereinfachung von Prozessen – von der Bestandsabfrage bis zum Kassiervorgang direkt auf der Fläche via Smartphone oder Tablet.