Omnichannel Commerce Software
Alle Touchpoints der Customer Journey auf einen Blick mit unseren Softwarelösungen: Verkaufen Sie dort, wo gekauft wird. Ohne Medienbruch. Mit einer Single-Source-of-Truth. Online und im stationären Handel.
Ihre Vorteile auf einen Blick
Verbesserte
Effizienz
Vereinfachen und optimieren Sie all Ihre Filialprozesse inklusive Warenwirtschaft, Kasse und Umlagerung.
Erhöhte
Kundenzufriedenheit
Dank zahlreicher mobiler Funktionen erreichen Sie eine hohe Beratungsqualität über alle Kanäle hinweg.
Volle
Skalierbarkeit
Skalierbarkeit schafft Flexibilität und ermöglicht es Ihnen, schnell auf neue Anforderungen zu reagieren.
Schnelle & unkomplizierte
Digitalisierung
Die nahtlose Integration über viele Systeme hinweg ermöglichen eine schnelle Umsetzung vom Auftrag bis zum Go-live.
Mehr als eine
Middleware
Unsere Lösungen verbinden heterogene Systeme und unterstützen sämtliche Geschäftslogiken und Prozesse.
Kanalübergreifende
Prozesse
Steuern Sie Ihre Verkaufs- und Bezahlprozesse schnell und komfortabel über alle Kanäle hinweg und behalten Sie alle Zahlen stets im Blick.
Das muss Ihre Omnichannel Software unbedingt können
Damit Omnichannel funktioniert, müssen im Hintergrund zahlreiche technische Prozesse ineinandergreifen. Diese Prozesse bilden das Rückgrat jeder erfolgreichen Omnichannel-Initiative, indem sie eine solide und integrierte technische Infrastruktur sicherstellen, die Fehler und Kommunikationsbrüche minimiert und gleichzeitig manuelle Aufwände erheblich reduziert.
Eine solche Infrastruktur ermöglicht es Unternehmen, ein konsistentes und nahtloses Kundenerlebnis über alle Kanäle hinweg zu bieten, was in der heutigen digitalen Landschaft unerlässlich ist. Um dies zu erreichen, müssen Unternehmen in Technologien investieren, die eine effiziente Datenintegration und -verwaltung ermöglichen, sodass Informationen in Echtzeit zwischen den verschiedenen Kanälen ausgetauscht werden können. Dies beinhaltet leistungsfähige CRM-Systeme, fortschrittliche Analysetools, digitale POS-Systeme und robuste E-Commerce-Plattformen, die zusammenarbeiten, um ein einheitliches Bild des Kunden zu schaffen. Darüber hinaus ist eine agile und skalierbare IT-Infrastruktur erforderlich, die sich schnell an veränderte Marktbedingungen und Kundenbedürfnisse anpassen kann.
Nur durch das enge Ineinandergreifen dieser technischen Prozesse können Unternehmen eine wahre Omnichannel-Erfahrung schaffen, die nicht nur die Kundenzufriedenheit und -bindung erhöht, sondern auch neue Geschäftsmöglichkeiten eröffnet.
- Steuerung von Streckenlieferanten, Versanddienstleistern und Payment Service Providern. Hier ist eine hohe Schnittstellenkompetenz (API, EDI, XML, CSV) erforderlich.
- Integration unterschiedlicher Verkaufskanäle, wie Onlineshop, App, Marktplatz und Social Media. Diese stellen unterschiedliche Anforderungen an Integration, Aufbereitung der Produktstammdaten, Retourenmanagement, Payment etc.
- Stetige Aktualisierung sämtlicher Lagerbestände auf allen Verkaufskanälen
- Verarbeitung unterschiedlicher Zahlarten inkl. Teilzahlungen, automatisierte Prozesse für die Verarbeitung von Gutschriften
- Management von Versandoptionen z.B. Versand aus dem Hauptlager, über Streckenlieferanten oder externe Logistiker, Ship from Store oder Click & Collect
- Ermöglichen verschiedener Retourenoptionen wie Postversand oder Rückgabe in der Filiale
- Integration von bzw. Datenaustausch mit Bestandssystemen wie ERP, Finanzbuchhaltung, PIM, Logistik und CRM, die nicht auf E-Commerce-Prozesse ausgelegt sind
- Beantwortung von Kundenanfragen und Erstellen von Tickets über alle Vertriebskanäle und Versandlager hinweg
Erfolgreiches Omnichannel-Management mit unseren Lösungen
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S&OP
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Point-of-Sale
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Warenwirtschaft
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Ordermanagement
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Filialmanagement
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Payment
Sales & Operations Planning
REMIRA S&OP unterstützt Sie in allen Phasen des Produktmanagements mit präziser Absatzplanung und Prognosen. Denn mit REMIRA S&OP integrieren Sie die Vertriebsseite in die Bedarfsplanung. So können Sie den Vertriebserfolg Ihrer Produkte steigern und die Planung sowie den gesamten Beschaffungsprozess optimieren – auch in Branchen mit schnelllebigen Produkten.
POS Check-out
REMIRA POS Check-out optimiert und beschleunigt Kassenprozesse. Alle Informationen werden in Echtzeit über alle Kassen und Standorte hinweg aktualisiert. Darüber hinaus ermöglicht das System eine detaillierte Analyse aller Kassentransaktionen, was tiefe Einblicke in das Kaufverhalten Ihrer Kunden und die Leistung der Produkte gibt. Diese Daten sind unerlässlich, um fundierte geschäftliche Entscheidungen zu treffen und Verkaufsstrategien kontinuierlich zu optimieren.
Warenwirtschaftssoftware
Unsere Software für Warenwirtschaft ermöglicht die optimale Bewirtschaftung Ihrer Filialen und ist die Basis für Ihren Omnichannel-Commerce-Prozess. Egal, ob große Kette oder Kleinstunternehmen mit zwei Filialen: Wir liefern die passende Lösung und unterstützen so in Verkauf, Einkauf, Controlling und Warensteuerung. So können Sie effizient arbeiten und sich ganz auf Ihre Kunden konzentrieren.
Order Management System
Auftragsabwicklung effizient verwalten: Im schnelllebigen E-Commerce erwarten die Kunden hohe Verfügbarkeiten und schnelle Lieferungen. Unterstützt werden Unternehmen dabei am besten von einem Order Management System, das dafür sorgt, dass die Auftragsabwicklung effizient und schnell abläuft, Geschäftsprozesse verbessert und die Kundenzufriedenheit gesteigert werden.
Digitales Filialmanagement
Mit unserer App für digitales Filialmanagement können Sie Omnichannel, mobile Kasse und Inventur direkt auf der Fläche umsetzen. Als digitaler Assistent in der Filiale ist das All-in-One-Tool schnell unersetzlich für das Personal, da es Kasse, Omnichannel-Funktionen und Filialmanagement in einem System vereint — im Back-Office wie auf der Fläche. Auch Umlagerungen oder Versand können direkt aus der Anwendung heraus veranlasst werden.
Zahlungssoftware
So einfach, schnell und transparent kann eine Zahlungslösung sein: Mit REMIRA PAYMENT erhalten Sie eine integrierte Lösung, die den stationären Kartenzahlungsverkehr am Point of Sale und im Online-Handel abbildet. Neben allen gängigen Zahlverfahren sind auch Zahlungsanbieter wie PayPal, Klarna und weitere Anbieter integrierbar. Händler können mit PAYMENT den Service für Kassen, stationäre Zahlungen und den eCommerce Zahlungsverkehr kombinieren.
Omnichannel Commerce Software-Lösungen mit besonderem Fokus auf folgende Branchen
Einzelhandel
IBP und S&OP
Absatzprognose
Beschaffung
Inventur
Omnichannel Commerce
Lieferantenmanagement
Order Management
Großhandel
IBP und S&OP
Absatzprognose
Beschaffung
Inventur
Omnichannel Commerce
Lieferantenmanagement
Order Management
Möbel &
Deko
Beschaffung
Inventur
Onmichannel Commerce
Order Management
Baumarkt &
DIY
Beschaffung
Inventur
Omnichannel Commerce
Lieferantenmanagement
Order Management
Fashion &
Schuhe
Sport &
Spiel
Absatzprognose
Beschaffung
Inventur
Omnichannel Commerce
Lieferantenmanagement
Order Management
Elektronik
IBP und S&OP
Absatzprognose
Beschaffung
Inventur
Omnichannel Commerce
Lieferantenmanagement
Order Management
Lifestyle
IBP und S&OP
Absatzprognose
Beschaffung
Inventur
Omnichannel Commerce
Lieferantenmanagement
Order Management
Das sagen unsere zufriedenen Kunden
Case Studies zu Omnichannel Commerce
REMIRA stattet neuen Pier14-Store in Ahlbeck mit Omnichannel Digital-Signage-Lösungen aus
REMIRA COMMERCE-Lösungen verhelfen ONYGO in nur fünf Wochen zum erfolgreichen Neustart
INTERSPORT KRUMHOLZ: Optimiertes Einkaufserlebnis und bessere Beratung dank REMIRA INSTORE App
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Gerne zeigen wir Ihnen kostenlos und unverbindlich, was unsere Softwarelösungen leisten, welche Lösung am besten zu Ihrem Unternehmen passt und beantworten all Ihre Fragen. Wir freuen uns darauf, Sie und Ihr Unternehmen kennenzulernen!