Definition: Was ist die Lieferfähigkeit?
In der Logistik gibt die Kennzahl Lieferfähigkeit Aufschluss darüber, inwiefern ein Unternehmen gewährleisten kann, Produkte jederzeit auf Nachfrage liefern zu können. In Prozent gibt die Kennzahl an, in welchem Ausmaß der Kunde zufriedengestellt wird. Die Lieferfähigkeit kann zum Beispiel durch einen schwankenden Auftragseingang oder mangelnde Kommunikation beeinflusst werden. Letzteres ist der Fall, wenn Terminzusagen ohne vorherige Absprache mit dem Lager oder der Produktion getroffen wurden.
Begriffsabgrenzung
Häufig wird der Begriff synonym mit Lieferbereitschaft genutzt, jedoch setzt die Bereitschaft voraus, dass die Fähigkeit bereits vorhanden ist. Ist nur die Lieferfähigkeit gegeben, kann die Lieferbereitschaft durch andere Faktoren, wie zum Beispiel die aktuelle Auftragsmenge oder die Geschäftszeiten, eingeschränkt sein.
Bedeutung der Lieferfähigkeit
Für Unternehmen hat die Kennzahl eine große Relevanz, weil durch eine hohe Lieferfähigkeit die Kundenzufriedenheit steigt. Die Termintreue bei Lieferungen ist essentiell, weil Kunden ihre Ware möglichst schnell haben wollen. Können Lieferfristen oder Wunschtermine nicht eingehalten werden, wirkt sich das negativ aus: Kunden wechseln zum Wettbewerber und hinterlassen teilweise schlechte Bewertungen. Weiterhin muss das Unternehmen darauf achten, dass die Lagerbestände nicht zu hoch (zu hohe Kapitalbindung) oder zu niedrig (Out-of-Stock-Situation) sind, Stichwort: Bestandsmanagement. Die Lieferfähigkeit ist daher auch eine Kennzahl für die Wirtschaftlichkeit eines Unternehmens. Gerade bei unvorhergesehenen Ereignissen wie der Corona-Pandemie sind die Supply Chains extrem anfällig. Daher müssen Unternehmen Maßnahmen ergreifen, um die Lieferfähigkeit und damit ihre gesamten Lieferketten resilient und stabil zu gestalten.
Wie wird die Lieferfähigkeit berechnet?
Die Lieferfähigkeit gibt den prozentualen Anteil an, bei dem die Terminzusage mit dem tatsächlichen Liefertermin übereinstimmen. Zur Berechnung gibt es die folgende Formel:
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