Bouwen aan klantrelaties met behulp van AI
REMIRA Customer Hub
360-graden zicht op klanten: De REMIRA Customer Hub combineert functies zoals klantbeheer en communicatie, incentivisatie, loyaliteits- en cadeaukaartdiensten en campagnebeheer en -analyses in één tool. Maak van walk-in klanten loyale klanten en profiteer op de lange termijn van duurzame klantrelaties via alle kanalen.
Effectieve klantenbinding
Met zijn combinatie van marketing, loyaliteitsdiensten en klantenbeheer is de REMIRA Customer Hub uniek op de markt. Verkrijg maximale transparantie over het klanttraject van uw klanten, beheer campagnes en bonusaanbiedingen en beschik altijd over alle klantgegevens in realtime. Gepersonaliseerde ondersteuning stelt u ook in staat om de klantloyaliteit te verhogen en te optimaliseren - duurzaam en efficiënt.
Hoe de REMIRA Customer Hub werkt
AI-gegenereerd audiospoor
Functies en compatibiliteit
Eenvoudig klantenbeheer
Klanten kunnen in de Customer Hub direct worden opgezocht aan de hand van het klantnummer of een combinatie van naam, woonplaats, e-mail, etc. Stamgegevens van klanten kunnen zowel in de Customer Hub als in andere REMIRA oplossingen of externe systemen zoals een klantenapp worden aangemaakt.
Uitgebreid loyaliteits- en bonussysteem
De geregistreerde klantverkopen vormen ook de basis voor incentives in de Customer Hub. Rapporten op het scherm van de klant tonen openstaande posten zoals vouchers, bonuscheques en hun bonuspuntgeschiedenis.U kunt beslissen of klanten bonuspunten direct bij de kassa inwisselen of omzetten in bonuscheques via bonusruns.
Gedetailleerde rapportage in het dashboard
Alle belangrijke KPI's, zoals omzet, aantal klanten, vergelijkingen met het voorgaande jaar, openstaande kortingscheques en voorkeuren voor specifieke merken, evenals de verhouding bekende en anonieme klanten, kunnen in één oogopslag worden bekeken.
Centrale opslaglocatie
Verkooprelevante informatie zoals kassabonnen en online facturen en andere documenten zoals orderbevestigingen en afleverbonnen worden op een centrale locatie opgeslagen.
Geïntegreerd cadeaukaartsysteem
Je hebt de optie om een vooraf gedefinieerde waarde of een volledig vrije waarde op de cadeaubon te zetten.De bonnen kunnen worden ingewisseld of opgewaardeerd aan de kassa of online.
Integratie en verbinding
Kan worden geïntegreerd in alle REMIRA omnichannel softwareoplossingen (kassasoftware, digitaal winkelbeheer, goederenbeheer, orderbeheer, betaling) en kan worden verbonden met externe systemen.
Campagnebeheer in meerdere fasen
Campagnebeheer bestaande uit drie componenten: Klantenselectie (bijv. segmentatie op basis van merkvoorkeuren), klantbenadering (tekst aanmaken voor verzending) en promoties (aanmaken van vouchers, coupons of bonuscheques).
Eenvoudige communicatie met klanten
We laten u graag gratis en vrijblijvend zien wat onze softwareoplossingen kunnen, welke oplossing het beste bij uw bedrijf past en beantwoorden al uw vragen. We kijken ernaar uit om u en uw bedrijf te leren kennen!
.jpeg "Collega's die bedrijfsvergadering spreken @peopleimages.com - stock.adobe.com (1)")
Nieuwsgierig naar onze supply chain en commerce oplossingen?
We laten je graag gratis en vrijblijvend zien wat onze softwareoplossingen kunnen, welke oplossing het beste bij jouw bedrijf past en beantwoorden al je vragen. We kijken ernaar uit om u en uw bedrijf te leren kennen!