RETAIL per SØR
SØR offre moda femminile e maschile nel segmento premium ed entry luxury. Attualmente sono presenti 24 punti vendita, tra cui quelli di Amburgo, Hannover, Berlino oltre all'e-commerce.
Vai al sito SØRDal 1956 Fashion by SØR è sinonimo di stile, tendenza e classicità senza tempo nel segmento premium.
„Il cliente SØR ha investito molto nei suoi punti vendita negli ultimi 20 anni." Afferma Oliver Lübbenjans, amministratore delegato dell'azienda. "ma per attirare i clienti più giovani, è necessario offrire un'esperienza di vendita più moderna del "classico" POS, ad esempio con processi omnichannel e con le nuove modalità di vendita click and collect e il click and reserve."
Per pianificare e implementare i requisiti delle nuove tecnologie, il nuovo propretario di SØR, Bonavest, ha coinvolto il team di REMIRA. Dato che la consociata del gruppo van Laack utilizza già la tecnologia REMIRA era chiaro, afferma Lübbenjans, „che il passaggio alla più recente tecnologia di REMIRA era la soluzione più indicata".
„Grazie alla stretta e dinamica collaborazione con il team REMIRA, gli ampi requisiti del progetto sono stati gestiti con successo anche nel breve tempo a disposizione“. Oliver Lübbenjans CEO SØR
Il livello di automazione è stato aumentato in molti processi per gestire più efficacemente i diversi punti vendita. Questo vale anche per il replenishment degli articoli NOS ("never out of stock"). I sistemi REMIRA di SØR comunicano in modo automatico con quelli dei fornitori e gestiscono i riordini in base a parametri predefiniti. Anche la gestione degli ordini degli articoli stagionali deve comunque essere più rapida, per questo motivo è stato previsto un collegamento di tutti i fornitori tramite EDI al fine di garantire lo scambio elettronico di dati. REMIRA Commerce ha permesso a SØR di diminuire il tempo impiegato nella preparazione degli ordini di acquisto, di utilizzare meno carta, di ottenere più trasparenza dei dati trasmessi oltre a velocizzarne l'elaborazione rendendola al contempo più sicura e con meno errori manuali.
„Nei negozi di Berlino, Amburgo, Francoforte e altre città, i sistemi POS online funzionano secondo gli standard tecnologici più avanzati, i dati dei clienti vengono aggiornati in tempo reale in modo da consentire agli utenti di pagare gli articoli ordinati tramite il servizio Click & Collect “.
I primi passi dell'aggiornamento tecnologico sono stati implementati e resi operativi presso SØR, adattando la tecnologia per il produttore tessile van Laack. Bonavest, la consociata di SØR è diventata una catena multimarca grazie a questa tecnologia.
La catena SØR vende prodotti propri e di terzi, ha un contatto diretto con i propri clienti ed è in grado di adottare una strategia omnichannel, questo però richiede un ulteriore supporto e integrazione nei processi di vendita. In futuro, afferma Lübbenjans, l'attuale soluzione Ship From Store potrebbe essere sostituita dalla soluzione COMMERCE cloud di REMIRA per la gestione avanzata della omnicanalità.
I sistemi di REMIRA utilizzati nella catena SØR
Gestione degli articoli
REMIRA Merchandise Management gestisce l'approvvigionamento degli articoli nelle diverse categorie merceologiche e si occupa del controllo dello stock, delle merci a livello globale automaticamente. Puoi gestire e tenere traccia di milioni di articoli e ricevere suggerimenti per trasferimenti di scorte, variazioni di prezzo e riordini verso i fornitori.
Vantaggi della gestione merci:
Software POS
Il software di cassa REMIRA ottimizza e accelera i processi legati alla vendita. La gestione centrale sincronizza automaticamente tutte le modifiche nel sistema, verificando che siano state effettuate in tutti i punti vendita attraverso un monitoraggio in tempo reale. Inoltre, il software POS fornisce informazioni sui tuoi clienti: sulle loro abitudini di acquisto e su quello che hanno già acquistato negli altri canali di vendita.
Vantaggi del software REMIRA POS:
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