Kostenfreies Webinar: Customer Experience & Personalisierung 

Individuelle Kundenansprache als Erfolgsrezept im Einzelhandel

Warum fühlt sich Ihr Kunde wie ein Fremder, obwohl er schon zehnmal bei Ihnen gekauft hat? Die Sortimentsbreite und die Angebote im Einzelhandel sind mittlerweile so umfangreich, dass Kunden sich schnell verloren fühlen. Die Ansprache am Point of Sale oder im Onlineshop ist häufig generisch und anonym. Zudem verhindern Medienbrüche eine einwandfreie Customer Experience. Erfolg hat folglich nicht mehr der Händler mit dem besten Angebot, sondern derjenige, der seine Kunden wirklich kennt und versteht. Ermöglicht wird dies durch die optimale Nutzung der Kundendaten. 

In unserem kostenfreien Webinar „Individuelle Kundenansprache als Erfolgsrezept im Einzelhandel“ mit hellomateo erfahren Sie, wie Sie Kunden und Interessenten basierend auf ihren Daten zu echten Fans machen. Eine Personalisierung der Ansprache ist kein „Nice-to-have“ mehr, sondern der Schlüssel zu relevanten Kundenerlebnissen. Unsere Experten zeigen, warum die Kundendaten dabei der zentrale Rohstoff sind und wie mit ihrer Hilfe emotionale Bindung und Kundenloyalität entstehen können. 

Schwerpunkte auf einen Blick

• Nutzung von Kundenprofilen: Individuellere Empfehlungen dank solider Datenbasis
• Optimale Loyalty-Programme: Promotions, die wirklich beim Kunden ankommen, statt Massenrabatte
• Positives POS-Erlebnis: Personalisierte Promotions auch im Store direkt auf der Fläche
  
• Hohe Flexibilität: Verschmelzen der Online- und Offline-Kaufhistorien für einen 360-Grad-Blick auf die Kunden

Ihr Mehrwert

• Sie erfahren, wie Sie Kundendaten als zuverlässige Basis für individuelle Empfehlungen nutzen.
• Wir zeigen Ihnen, wie Sie personalisierte Promotions erfolgreich am POS ausspielen.
• Sie lernen, wie Sie eine reibungslose Customer Experience sicherstellen.

Ich freue mich auf Ihre Teilnahme!