Kostenfreie Webinar-Aufzeichnung: Vom Warenmanager zur Stil-Ikone

Wie Omnichannel-Lösungen die Rolle der Store-Mitarbeitenden neu definieren 

In vielen stationären Filialen ist das Verkaufspersonal im Tagesgeschäft überlastet – administrative Aufgaben, aufwendige Warenprozesse und manuelle Bestandssuchen rauben ihnen wertvolle Zeit, die schliesslich für die persönliche Kundenberatung fehlt. Die Folge: lange Wartezeiten, unflexible Prozesse und ein Kundenerlebnis, das unter seinen Möglichkeiten bleibt. 

Durch den Einsatz moderner Omnichannel-Lösungen mit App-Unterstützung lassen sich Verfügbarkeiten in Echtzeit anzeigen – egal, ob im Store, im Lager oder in einer benachbarten Filiale. Dadurch werden Mitarbeitende entlastet, Prozesse beschleunigt und Kunden bekommen endlich wieder die Aufmerksamkeit, die sie verdienen. 

Das Ergebnis?

Weniger "Nein" auf der Fläche – mehr "Ja, ich kümmere mich sofort." Das verändert nicht nur das Einkaufserlebnis, sondern auch die Rolle der Mitarbeitenden: Vom Abwickler zum Möglichmacher, von der Kassenkraft zur Stilberaterin. 

Wie diese Transformation in der Praxis gelingt, zeigen wir in unserem kostenfreien Webinar. Unsere Experten geben Insider-Tipps und praxisnahe Einblicke für die Digitalisierung sämtlicher Filialprozesse – mit Fokus auf Empowerment der Mitarbeitenden und echte Kundennähe.

Schwerpunkte auf einen Blick

• Wandel der Mitarbeiterrolle durch digitale Tools
• Einführung in Omnichannel-gestütztes Filial­management
  
• App-Einsatz auf der Fläche: Vom Bestand bis zur Beratung
• Praxisbeispiele erfolgreicher Händler
  

Ihr Mehrwert

• Sie erfahren, wie Ihre Mitarbeitenden wieder mehr Zeit für den Kunden bekommen
• Hohe Zufriedenheit im Store dank intelligenter Entlastung

• Sofortiger Zugriff auf relevante Daten direkt auf der Fläche
• Höherer Umsatz durch Beratung statt Administration